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Términos y condiciones

Última actualización: 13 de octubre de 2026.

1. Quién vende

Los productos de imprentadelima.pe los vende AVII PERU S.A.C. (marca comercial "Imprenta de Lima"), RUC 20604890463, con domicilio fiscal en Jr. Manuel Ascencio Segura 130, Int. 33, Urb. Santa Beatriz, Lince, Lima. Atención: WhatsApp 988 482 877 y contacto@imprentadelima.pe.

2. Precios

  • Los precios están en soles e incluyen IGV.
  • El envío no está incluido: se suma según el destino y te lo informamos antes de pagar.
  • El diseño gráfico, las medidas especiales y los acabados no publicados se cotizan aparte.
  • El precio que se cobra es el confirmado por escrito (WhatsApp o correo) al cerrar el pedido.

3. Pedido, prueba y pago

  1. Nos envías tu pedido y tu archivo.
  2. Revisamos el archivo y te enviamos una prueba digital.
  3. Al aprobar la prueba y pagar, el pedido entra a producción.

Revisa con cuidado textos, teléfonos y datos de la prueba: una vez aprobada, los errores que estaban en ella no se consideran defecto de impresión. Los colores en pantalla pueden variar ligeramente respecto al impreso (RGB frente a CMYK).

4. Producción y entrega

  • Plazo de producción referencial: 2 a 3 días hábiles desde la aprobación de la prueba y el pago.
  • Los envíos se realizan por Shalom hasta la agencia que elijas. Los tiempos de tránsito son los referenciales de Shalom y pueden variar por causas ajenas a nosotros.
  • Te enviamos el código de envío para que recojas tu pedido. Revisa el paquete al recogerlo.
  • El delivery a domicilio en Lima se cotiza según la dirección.

5. Contenido de los diseños

Al enviarnos un archivo declaras que tienes los derechos para reproducir sus textos, imágenes, logos y marcas. No imprimimos contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que imite documentos oficiales.

6. Defectos y cambios

  • Si tu pedido llega con un defecto de impresión o no coincide con la prueba aprobada, avísanos dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega, con fotos.
  • Si el defecto se confirma, reimprimimos la parte afectada sin costo o devolvemos lo pagado por esa parte.
  • Al tratarse de productos fabricados a medida, no se aceptan cambios ni devoluciones por cambio de opinión una vez aprobada la prueba, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce.

7. Reclamos

Puedes registrar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Respondemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor.